Chính sách bảo mật – Vbosi Việt Nam

Vbosi Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật dưới đây quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của quý khách khi truy cập website vbosi.vn, fanpage, các nền tảng thương mại điện tử hoặc tương tác với dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để phục vụ tốt nhất cho quý khách:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (nếu áp dụng).
Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, thời gian truy cập.
Thông tin giao dịch: Lịch sử đơn hàng, sản phẩm đã xem, sản phẩm yêu thích.
Thông tin khác: Phản hồi, đánh giá, câu hỏi hỗ trợ qua chat, Zalo, email hoặc hotline.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng, thông báo trạng thái giao hàng, cập nhật khuyến mãi.
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và website.
Gửi thông tin quảng cáo, chương trình khuyến mãi (quý khách có quyền từ chối bất kỳ lúc nào).
Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Với các đơn vị vận chuyển (GHN, Viettel Post, J&T Express…) để giao hàng.
Với đơn vị thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch.
Với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp pháp.
Với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ (ví dụ: công ty công nghệ, marketing) nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và có thỏa thuận bảo mật.

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
Thời gian lưu trữ: Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật (thường tối đa 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng).

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền:

Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi.
Yêu cầu ngừng xử lý thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu).

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua:

Fanpage: facebook.com/VbosiVietnam
Hotline/Zalo: 0342.964.068
Email: contact@vbosi.vn
Website: vbosi.vn

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website vbosi.vn sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng (nhớ thông tin đăng nhập, giỏ hàng, thống kê truy cập). Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và thông báo cho khách hàng qua email/fanpage nếu ảnh hưởng lớn đến quyền lợi.

Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Fanpage: facebook.com/VbosiVietnam
Hotline/Zalo: 0342.964.068
Email: contact@vbosi.vn
Website: vbosi.vn

Vbosi Việt Nam luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của quý khách lên hàng đầu. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!